Akbank dijital bankacılık ünitelerinde dünden bu yana sorun yaşanıyor ve yaşanan sorun nedeniyle banka müşterileri, hemen hemen hiçbir bankacılık işlemini yapamıyor. Vatandaşlar yaşana sorunu merak ederken Akbank mobil şubeye giriliyor mu? Akbank mobil şube bozuk mu, bozuldu mu gibi konuları merak etti.
AKBANK MOBİL ŞUBEYE GİRİLİYOR MU?
Türkiye’nin önde gelen bankalarından Akbank’ta sistem çöktü. 6 Haziran günü müşteriler bankanın hiçbir sistemine ulaşamadı Bankanın mobil işlemleri, kredi kartı pos cihazları ve şubeler arasındaki sistemi çalışmadı. Müşteriler kartla alışveriş yapamıyor, para çekemiyor ve para transferi yapamadı. 7 Haziran Salı günü de bazı sorunlar yaşanmaya devam ediyor.
SİBER SALDIRI İDDİALARINA CEVAP
Siber saldırı iddiaları sonrası Akbank’tan ikinci bir açıklama geldi. Açıklamada, “Bugün bankamız sistemlerinde yaşanan yavaşlama ve kesintilerin siber saldırı nedeniyle olduğuna dair kamuoyuna yansıyan haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamızda hiçbir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Problemin giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmaktadır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.” denildi.
AKBANK ÇÖKTÜ MÜ?
Türkiye’nin önde gelen bankalarından Akbank’ta sistem çöktü. 6 Haziran günü müşteriler bankanın hiçbir sistemine ulaşamadı Bankanın mobil işlemleri, kredi kartı pos cihazları ve şubeler arasındaki sistemi çalışmadı. Müşteriler kartla alışveriş yapamıyor, para çekemiyor ve para transferi yapamadı. 7 Haziran Salı günü de bazı sorunlar yaşanmaya devam ediyor.
AKBANK’TAN AÇIKLAMA
Yaşanan gelişme üzerine siber saldırı iddiaları ortaya atılırken bankadan konu hakkında bir açıklama geldi. Resmi Twitter hesabından yapılan açıklamada, “Sistemlerimizde yavaşlama ve kesintiler yaşanmaktadır. İlgili birimlerimiz konuyla ilgili çalışmaktadır. Müşterilerimizin gösterdiği anlayış için teşekkür ederiz.” ifadelerine yer verildi.
AKBANK 7 TEMMUZ AÇIKLAMA
06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;
• Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenecektir.
• Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
• Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
• Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.
Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır. Hizmetlerimizde yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
AKBANK 7 TEMMUZ 2. AÇIKLAMA
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Hizmetlerimizdeki kesintileri gidermek için yoğun çalışmalarımızı teknoloji iş ortaklarımızla beraber aralıksız sürdürüyoruz. Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz. Gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğiz. Süreçten etkilenen başta müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızdan özür dileriz.”
